Sukhume — площадка объявлений. Классическая корзина интернет-магазина отсутствует: пользователь находит объявление, связывается с продавцом через чат или указанные контакты и самостоятельно договаривается об условиях сделки.

Под «заказом» в настоящем документе понимается договорённость между покупателем и продавцом (пользователями Сервиса) либо заказ платной услуги платформы (например, продвижение объявления).

Продавец регистрируется, заполняет форму объявления (описание, фото, цену в российских рублях, город и условия) и отправляет его на модерацию.

После одобрения объявление публикуется в каталоге. Продавец может изменить или снять объявление в личном кабинете.

Покупатель связывается с продавцом через сообщения Сервиса или контакты в объявлении.

Стороны самостоятельно согласуют предмет, цену в рублях, способ передачи и оплаты. Оператор не участвует в согласовании и исполнении сделки между пользователями.

Оплата товара или услуги производится способом, согласованным сторонами (наличные при встрече, перевод и т.д.). Рекомендуется избегать предоплаты незнакомым лицам и проверять товар при получении.

Оплата платных услуг платформы (продвижение) осуществляется способами, указанными на странице «Оплата», в российских рублях.

Если в объявлении указана доставка, условия (срок, стоимость в рублях, регион, способ) определяются продавцом и согласуются с покупателем.

Оператор не организует доставку товаров по сделкам между пользователями и не несёт ответственности за её исполнение.

Возврат товара и урегулирование претензий по сделкам между пользователями осуществляются напрямую между покупателем и продавцом в соответствии с их договорённостями и применимым законодательством.

По платным услугам платформы вопросы возврата рассматриваются Оператором с учётом характера уже оказанной услуги (оказанное продвижение, как правило, не подлежит возврату после начала оказания).

Споры, связанные с работой Сервиса, и сообщения о нарушениях направляйте на support@sukhume.ru.